1. Ako postupovať v prípade, keď zabudnem heslo, systém ma odmieta prihlásiť alebo dochádza k častým výpadkom systému v procese zostavovania Žiadosti o NFP?
Za takýchto okolností musí žiadateľ kontaktovať Datacentrum, oddelenie Centra podpory užívateľov.
DataCentrum
Cintorínska 5
814 88 Bratislava
Telefón do Centra podpory užívateľov: 0850 123 344
Webová stránka: http://www.cpu.datacentrum.sk
E-mailová adresa: itms@datacentrum.sk
Podpora je vykonávaná v pracovných dňoch od 8,00 - 17,00 hod.
Kontaktné údaje na DataCentrum sú taktiež dostupné v dokumente Manuál ITMS II Portal v.2.1 na str. 9 a tiež po prihlásení do ITMS verejného portálu v záhlaví stránky (položka „Kontakt na správcu aplikácie“).
2. Po prihlásení sa do verejného portálu ITMS zostanú jednotlivé položky („Nová ŽoNFP“, „Zmena ŽoNFP“ a pod.) neaktívne a nie je možné v nich vykonávať žiadnu činnosť. Ako postupovať v takomto prípade?
Uvedený problém nastane vtedy, ak používate starú verziu prehliadača Internet Explorer. Odporúčame preto zaktualizovať Váš prehliadač na verziu 6.0 a vyššiu, prípadne nainštalovať iný prehliadač (napr. Mozilla Firefox).
3. Vo verejnom portáli ITMS, záložka „Prílohy“ (tab. 16. Zoznam povinných príloh k Žiadosti o NFP), systém vyžaduje vkladanie elektronických verzií príloh. Je nutné, aby žiadateľ každú prílohu naskenoval a vložil ju do verejného portálu?
Nie. Žiadateľ nie je povinný vkladať prílohy do verejného portálu ITMS.
4. Súbor Manuál ITMS II Portal v.2.1 nie je možné vytlačiť, funguje pod heslom. Odkiaľ získam heslo na prístup do tohto súboru, resp. akým spôsobom možno manuál ITMS II vytlačiť?
Súbor so sprístupnenou tlačou nižšie.
Odporúčanie SACR: Pre maximálne zefektívnenie práce s verejným portálom ITMS odporúčame žiadateľom, aby zapracovávané údaje čo najčastejšie priebežne ukladali, aby nedochádzalo k ich stratám.
5. Čo v prípade, že žiadateľ, ktorý bol už v minulosti do systému ITMS zaregistrovaný, zmenil svoje obchodné meno/názov, sídlo alebo štatutára? Pri získavaní prístupu do verejného portálu ITMS nie je možné aktualizovať nové údaje o žiadateľovi, systém na základe uvedeného IČO automaticky vyplní údaje o žiadateľovi v pôvodnom - neaktuálnom znení. Ako má žiadateľ v tejto situácii postupovať?
Žiadateľ sa s uvedeným problémom musí obrátiť na Datacentrum (kontaktné údaje uvedené vyššie) a požiadať o zmenu, resp. aktualizáciu svojich identifikačných údajov. SACR nemá vytvorené kompetencie na zmeny údajov už registrovaných žiadateľov v systéme ITMS.
6. Je potrebné, aby žiadateľ vyplnil v elektronickej žiadosti o NFP, časti 13. Rozpočet projektu, položku „Bolo vykonané verejné obstarávanie (VO) pred predložením žiadosti o NFP“ aj napriek tomu, že v predmetnej výzve sa vykonáva obchodná verejná súťaž (OVS)?
Nie, toto pole žiadateľ nevypĺňa! Systém automaticky vygeneruje vo výstupnej zostave elektronickej žiadosti o NFP odpoveď NIE. Taktiež nadväzujúce pole „Objem prostriedkov zazmluvnených na základe VO pred predložením žiadosti o NFP“ zostáva nevyplnené!
7. V predchádzajúcich výzvach nebolo žiadateľovi umožnené vpisovať údaje do ŽoNFP v časti 15. Súlad s horizontálnymi prioritami – „Má projekt vplyv na rozvoj informačnej spoločnosti“. Elektronická žiadosť o NFP však ponúka žiadateľovi možnosť označiť pole „ÁNO“. Znamená to, že žiadateľ môže sledovať napĺňanie cieľov tejto horizontálnej priority?
Nie, v platnosti zostáva znenie Príručky pre žiadateľa, kde sa uvádza, že projekty predkladané v rámci tejto výzvy neprispievajú k napĺňaniu cieľov horizontálnej priority Informačná spoločnosť, preto žiadateľ dané pole nevypĺňa (neoznačí možnosť „ÁNO“).
